Guía · MasterChip
Mi PC no enciende: qué revisar antes de llamar a un técnico
Cuando un ordenador no enciende, la causa a veces es tan simple como un cable. Estas comprobaciones son seguras y no requieren abrir nada. Si no te sientes cómodo con alguna, mejor no la hagas.
Primero, la alimentación
- Comprueba que el enchufe o la regleta funcionan: prueba con otro aparato.
- En un sobremesa, revisa que el cable llega bien a la fuente de alimentación y que el interruptor trasero de la fuente está en posición de encendido.
- En un portátil, prueba con otro enchufe y comprueba que el cargador y su cable no están dañados. Observa si se enciende algún indicador de carga.
Después, ¿enciende pero no da imagen?
Es importante distinguir dos situaciones: que el equipo no dé señales de vida, o que se encienda (luces, ventiladores) pero la pantalla se quede negra.
- Comprueba que el monitor está encendido y que el cable de vídeo está bien conectado en ambos extremos.
- Si tu sobremesa tiene tarjeta gráfica, el cable debe ir a la tarjeta y no a la placa base.
- Prueba con otro cable o con otra pantalla, si tienes.
Desconecta todo lo que no sea imprescindible
A veces un periférico defectuoso impide el arranque. Desconecta memorias USB, impresoras, discos externos y cualquier accesorio, y deja solo la alimentación, el teclado y el monitor. Prueba a encender de nuevo.
Un reinicio de la energía residual
En un portátil o un sobremesa, desconectar de la corriente (y quitar la batería si es extraíble) y mantener pulsado el botón de encendido unos treinta segundos descarga la energía residual y a veces recupera un equipo que no respondía. Después, vuelve a conectar y prueba.
Qué no hacer
- No fuerces conectores ni abras el equipo con él enchufado.
- No uses líquidos ni sprays para "limpiar" el interior.
- No sigas insistiendo si huele a quemado, oyes chispazos o ves humo: desconéctalo de inmediato.
Cuándo acudir a un técnico
Si sigue sin encender, si hay olor a quemado, si se encienden luces pero no arranca ni da imagen, o si hay datos importantes que no quieres perder, lo más sensato es un diagnóstico. Con él se averigua si falla la fuente, la placa base, la memoria u otro componente, y se decide qué compensa hacer antes de cambiar ninguna pieza.
¿Quieres que lo miremos?
Cuéntanos qué le pasa a tu equipo. La revisión es gratuita en San Blas, por videollamada o trayéndonos el equipo con cita previa. En el resto de Madrid, las visitas se acuerdan según cada caso.